Cómo gestionar bonos de sesiones, reprogramaciones y clientes que se van en un negocio de entrenamiento personal sin que cada semana sea una negociación.
El cliente mueve la cita tres veces y tú pierdes tres huecos. La regla más simple que funciona: cambios con al menos 12 horas de margen salvo urgencia real. Más de dos cambios al mes en el mismo cliente — conversación directa sobre si el horario les encaja de verdad.
Un recordatorio directo a la semana es más eficaz que un enfrentamiento al mes. La mayoría olvida, no actúa de mala fe. Si el retraso se repite, revisa si el paquete encaja con su frecuencia real de uso.
Un mensaje tipo "avisa con X días para ajustar tu bono o congelarlo" cierra el ciclo. Muchos vuelven cuando cambia su trabajo o su horario. Anota el motivo en la ficha — si cinco personas se van en septiembre por el mismo motivo, eso te dice algo sobre cómo estructurar tus bonos de verano.
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Los servicios de fisioterapia con finalidad terapéutica (rehabilitación, tratamiento de lesiones) están exentos de IVA según el art. 20.Uno.3 LIVA. Los servicios de bienestar o estéticos sin objetivo terapéutico tributan al 21%. La clave es la naturaleza real del servicio, no solo la profesión del proveedor.
Una factura válida debe incluir número correlativo, fecha de emisión, datos del emisor (nombre, NIF, dirección), datos del cliente, descripción del servicio, base imponible, tipo y cuota de IVA (o indicación de exención), y total. Para 2026, VeriFactu exige además firma electrónica y registro de facturación certificado para muchos negocios.
VeriFactu es el sistema de facturación verificable exigido por la AEAT para autónomos y empresas en España. Obliga a usar software de facturación certificado que envíe cada factura a Hacienda en tiempo real. Afecta a la mayoría de autónomos y empresas a partir de 2025–2026 según tramos.
En general sí, si tu actividad está sujeta a retención (actividades profesionales). El tipo habitual es 15% (o 7% para nuevos autónomos los primeros años). Si facturas a particulares, no aplica retención. Consulta siempre con tu asesor para casos concretos.
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